Atención al cliente
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
- Acompañarlos a su mesa cuando sea necesario.
- Presentar el menú y resolver dudas sobre los platillos.
- Recomendar alimentos, bebidas y promociones.
- Tomar correctamente las órdenes.
- Confirmar pedidos para evitar errores.
- Dar seguimiento durante toda la estancia del cliente.
- Despedir cordialmente al cliente e invitarlo a regresar.
Servicio de alimentos y bebidas
- Entregar alimentos y bebidas en tiempo y forma.
- Verificar que cada pedido salga completo.
- Llevar salsas, cubiertos, servilletas y complementos.
- Revisar la satisfacción del cliente durante el servicio.
- Atender solicitudes adicionales con rapidez.
Manejo de comandas
- Registrar correctamente los pedidos en el sistema o comandero.
- Comunicar pedidos especiales a cocina.
- Dar seguimiento a los tiempos de preparación.
- Coordinarse con cocina para entregar pedidos completos.
Cobro
- Elaborar y presentar la cuenta.
- Cobrar en efectivo, tarjeta o medios electrónicos.
- Entregar cambio y comprobantes correctamente.
- Realizar corte de caja cuando le corresponda.
Limpieza y orden
- Limpiar mesas antes y después del servicio.
- Montar mesas con servilletas, cubiertos y condimentos.
- Mantener limpia el área de comedor.
- Reabastecer estaciones de servicio.
- Mantener baños y áreas comunes reportando cualquier incidencia.
Apoyo operativo
- Preparar bebidas sencillas (refrescos, café, agua fresca, etc.).
- Empacar pedidos para llevar cuando sea necesario.
- Apoyar en plataformas de entrega (Uber Eats, Didi Food, Rappi, etc.).
- Apoyar en otras áreas durante horas de mayor demanda.
Apertura
- Limpiar mesas y sillas.
- Revisar que haya suficientes servilletas, popotes, salsas y condimentos.
- Verificar que el comedor esté listo para recibir clientes.
- Preparar estaciones de servicio.
Cierre
- Limpiar completamente el comedor.
- Reabastecer insumos para el siguiente turno.
- Realizar limpieza de mesas, pisos y estaciones.
- Entregar corte de caja si aplica.
- Reportar incidencias o faltantes.
Perfil recomendado
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de comunicación.
- Buena presentación.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Honestidad.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Rapidez y organización.
Sueldo: $9,451.20 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
