En Sintec Consulting transformamos organizaciones diseñando e implementando soluciones estratégicas en market intelligence, operaciones y transformación digital. Buscamos mentes analíticas, orientadas a la solución de problemas complejos y con visión de negocio para sumarse a nuestro equipo de consultoría.
Objetivo del Rol:
Como Analista de Consultoría, serás pieza clave en el análisis de datos, mapeo y rediseño de procesos clave, optimización del nivel de servicio (Customer Service) y la identificación de eficiencias operativas que impacten directamente en la rentabilidad y experiencia del cliente final de nuestras empresas aliadas.
Responsabilidades Principales:
- Mapeo y Rediseño de Procesos: Identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de optimización en los flujos operativos y de atención al cliente.
- Análisis de Datos y Modelado: Levantar, consolidar y analizar información cuantitativa y cualitativa para estructurar diagnósticos de negocio precisos.
- Optimización de Servicio al Cliente (Customer Service): Ayudar a definir estrategias para acortar tiempos de respuesta, mejorar la experiencia de servicio y hacer más eficientes las interacciones B2B/B2C.
- Automatización y Eficiencia Operativa: Proponer e implementar soluciones tecnológicas, dashboards y herramientas que automaticen el flujo de información y reduzcan tareas manuales.
- Presentación a Directivos: Traducir hallazgos y análisis en presentaciones estratégicas e informes ejecutivos para la toma de decisiones con clientes.
Perfil Requerido:
- Escolaridad: Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Administración, Dirección Financiera, Economía o afines.
- Experiencia: 1 a 3 años en roles analíticos (planeación estratégica, análisis financiero, mejora de procesos, gestión de proyectos o consultoría).
- Capacidad Analítica: Altas habilidades cuantitativas, pensamiento lógico y enfoque estructurado para resolver problemas.
- Herramientas: Dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, modelado) y deseable manejo de PowerBI, u otras herramientas de visualización/análisis de datos.
- Competencias Soft: Excelente comunicación verbal y escrita, capacidad para interactuar con niveles directivos y mentalidad orientada a resultados.
- Idiomas: Inglés avanzado.
Sueldo: $25,000.00 - $40,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: On the road
