Descripción del puesto
En Aquasystems estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente y Cobranza que nos apoye en brindar un excelente servicio a nuestros clientes, así como en el seguimiento y recuperación de cartera.
La persona ideal deberá contar con habilidades de comunicación, organización y seguimiento, manteniendo una atención profesional y orientada a resultados.
Principales responsabilidades
- Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y quejas.
- Canalizar requerimientos a las áreas correspondientes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Realizar llamadas y enviar recordatorios de pago.
- Dar seguimiento a facturas vencidas.
- Elaborar reportes de cartera vencida.
- Gestionar aclaraciones relacionadas con facturación y pagos.
- Mantener comunicación constante con clientes para la recuperación de saldos pendientes.
Requisitos
- Carrera técnica o Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, Negocios o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Deseable experiencia en cobranza y recuperación de cartera.
- Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Capacidad de organización y seguimiento.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque a resultados.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Sueldo: $14,000 a $16,000 mensuales
Horario:
- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
