Totalplay, importante empresa de Telecomunicaciones busca tu talento como Gestor de Cobranza Domiciliaria.
Ubicación: Celaya, Guanajuato.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
- Realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.
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Cumplir con el número de visitas domiciliarías establecidas en forma diaria, así como la metas de productividad.
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Negociación con el cliente ofreciendo alternativas de pago, así como posible programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperación de equipo.
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Buscar alternativas de horario y medios para el logro de localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.
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Verificación y obtención de datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.
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Hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de sus actividades.
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Realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta Institucionales así como a las Políticas y Procedimientos del área.
PERFIL:
- Experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes mínimo de 1 año.
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Facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza.
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Preferentemente estudios mínimo preparatoria terminada.
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Conocimiento de la ciudad.
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Amplia experiencia en el manejo de Motocicleta ( indispensable).
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Manejo de Objeciones.
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Excelente Negociación.
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Servicio al cliente.
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Control de sus gestiones y seguimiento a los casos.
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Licencia de conducir para motocicleta.
OFRECEMOS:
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Sueldo base de $11,000 Brutos + esquema de comisiones y bonos por productividad.
- Prestaciones de ley
- Motocicleta
- Tarjeta de gasolina
- Equipo de protección
