Grupo SIPREF se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Sucursal (Funeraria) altamente comprometido, organizado, empático y orientado a resultados. Será el máximo responsable de la operación integral de la sucursal, garantizando la excelencia en la atención a las familias, el cumplimiento de los procesos administrativos, la gestión eficiente del equipo y el control financiero.
¿Qué harás?Gestión Operativa y Administrativa
- Coordinar y supervisar la operación diaria de la sucursal funeraria.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio en la atención a familias en momentos de duelo.
- Supervisar el control de caja, manejo de efectivo y cortes diarios conforme a los procedimientos establecidos.
- Controlar y mantener actualizados los expedientes, bases de datos y registros internos de socios y servicios.
- Elaborar y presentar reportes operativos, financieros y administrativos a la dirección.
- Coordinar la logística de servicios funerarios en colaboración con el equipo de operaciones.
- Velar por el mantenimiento, seguridad y presentación impecable de las instalaciones de la sucursal.
Cobranza y Control de Cartera
- Supervisar y asegurar el cumplimiento de los indicadores de recuperación de cartera y cobranza domiciliaria asignados a la sucursal.
- Validar el registro oportuno de pagos, actualización de estados de cuenta y resguardo de efectivo.
- Autorizar y dar seguimiento a convenios de pago, negociaciones de adeudos y estrategias para la reducción de cartera vencida.
Perfil Requerido
- Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Contabilidad o áreas afines.
- Experiencia mínima: 3 años en puestos de liderazgo, gerencia de sucursal, coordinación operativa o administración (preferentemente en el sector servicios, funerario o financiero).
- Disponibilidad: Horario flexible y disponibilidad para atender eventualidades propias de la operación del sector.
- Licencia de conducir vigente.
- Manejo de herramientas: Microsoft Office (Word, Excel intermedio) y sistemas de gestión interna.
Conocimientos
- Operación y administración general de sucursales o centros de servicio.
- Procesos administrativos, control de efectivo y arqueos de caja.
- Estrategias de cobranza y recuperación de cartera.
- Atención al cliente con enfoque en la empatía y la gestión de crisis.
- Elaboración de reportes de indicadores de rendimiento (KPIs).
- Gestión de personal y liderazgo de equipos de trabajo.
Competencias
- Liderazgo y toma de decisiones.
- Alta empatía, inteligencia emocional y sensibilidad humana.
- Organización y enfoque a resultados.
- Excelente comunicación y facilidad de palabra.
- Negociación y resolución de conflictos.
- Honestidad, integridad y discreción absoluta.
- Trabajo bajo presión y manejo del tiempo.
- Proactividad y actitud de servicio.
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo.
- Esquema de bonos por cumplimiento de objetivos y recuperación de cartera.
- Apoyo para gasolina o transporte (conforme a políticas de la empresa).
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Excelente ambiente laboral.
Si posees vocación de servicio, capacidad de liderazgo y buscas consolidar tu carrera profesional en una empresa sólida, en Grupo SIPREF queremos conocerte. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
