Objetivo del puesto
Brindar asesoría técnica remota a clientes interesados en soluciones Hikvision, Dahua y Ugreen apoyándolos en la selección de equipos y en la definición de soluciones adecuadas para sus necesidades.
La empresa proporcionará capacitación y acompañamiento para desarrollar las competencias necesarias en videovigilancia, control de acceso y soluciones de seguridad electrónica.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y videollamadas.
- Identificar necesidades y recomendar soluciones adecuadas.
- Elaborar propuestas técnicas y listas de materiales básicas.
- Apoyar al equipo comercial en la preparación de cotizaciones.
- Dar seguimiento a oportunidades de venta.
- Aprender y mantenerse actualizado sobre el portafolio de marcas Hikvision, Dahua y Ugreen.
- Participar en capacitaciones y certificaciones técnicas.
- Mantener registros y seguimiento de clientes en las herramientas de la empresa.
Requisitos Formación académica
- Ingeniería en Sistemas Computacionales.
- Ingeniería en Electrónica.
- Ingeniería en Telecomunicaciones.
- Ingeniería Mecatrónica.
- Tecnologías de la Información.
- Carreras afines.
Experiencia
- Recién egresado o hasta 2 años de experiencia profesional.
- Se valorará experiencia en soporte técnico, redes, telecomunicaciones o seguridad electrónica.
Conocimientos deseables
- Redes TCP/IP.
- Computación y sistemas.
- Microsoft Office.
- Atención a clientes.
- Tecnologías de videovigilancia (no indispensable).
Competencias
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de aprendizaje.
- Organización y disciplina.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y compromiso.
Plan de desarrollo
El colaborador tendrá acceso a capacitación continua y certificaciones técnicas, con oportunidades de crecimiento salarial y profesional conforme adquiera experiencia y alcance los objetivos establecidos.
Sueldo: $12,451.31 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
