Company Description
Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the change to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch!
Job Description
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Dar soporte en la gestión integral de órdenes de muestras (A-C Samples).
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Recibir, procesar y colocar órdenes de muestra de clientes.
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Recolectar y validar información técnica necesaria para las órdenes.
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Asegurar que los requerimientos del cliente sean comunicados correctamente al área de muestras (Sample Shop).
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Liberar órdenes en SAMOS para confirmación una vez validadas por el PjM.
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Realizar el seguimiento de órdenes de muestra, actualizando planes de entrega y reportando estatus.
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Informar cambios y actualizaciones tanto al cliente como a los equipos internos, alineado con el PjM.
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Preparar y completar documentación requerida para entregas y retrasos de muestras.
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Gestionar solicitudes de priorización de órdenes, completando formatos y proporcionando soporte adicional.
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Apoyar procesos de escalación interna y externa relacionados con retrasos o bloqueos de órdenes.
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Mantener comunicación continua con:
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Clientes
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Project Managers
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Sample Coordinators (SamCo)
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Participantes del flujo de muestras
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Atender consultas de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
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Elaborar borradores de cotizaciones de muestras con base en listas de precios acordadas.
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Apoyar al área de Contabilidad en la resolución de temas de facturación relacionados con órdenes de muestra (ej. comprobantes de entrega).
Qualifications
Educación: Licenciatura (Bachelor Degree).
Experiencia: 0 a 3 años de experiencia profesional.
Inglés obligatorio nivel C1.
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Capacidad de comunicarse con fluidez en entornos profesionales.
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Comprensión de documentación compleja y comunicación efectiva con clientes internacionales.
Additional Information
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