Buscamos un Ingeniero de Telecomunicaciones, responsable de brindar soporte y atención a infraestructura de redes en sitio, incluyendo administración básica de conectividad, soporte técnico y seguimiento a incidencias de red y telecomunicaciones.
El puesto dará soporte a usuarios e infraestructura, asegurando la correcta operación de servicios de red y conectividad.
Responsabilidades
- Atención y seguimiento de incidencias de red e infraestructura en sitio.
- Soporte técnico de primer nivel (hardware y software).
- Configuración básica de equipos de cómputo.
- Administración y control de direcciones IP.
- Soporte a conectividad LAN, WLAN y Ethernet.
- Identificación y habilitación de nodos de red.
- Cableado estructurado básico.
- Atención a usuarios presencial y remota.
- Elaboración de reportes de servicio y seguimiento de tickets.
- Interacción con mesas de soporte para escalamiento de incidencias.
Requisitos
- TSU, Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas o afín (pasante o concluido).
- Conocimientos en redes LAN / WLAN.
- Conocimientos en routing y switching (nivel intermedio).
- Experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Conocimiento en cableado estructurado.
- Configuración básica de equipos de cómputo.
- Manejo de asignación y control de IPs.
- Inglés técnico básico (lectura de documentación).
Competencias
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Organización y seguimiento
- Adaptabilidad operativa
Ofrecemos
- Contratación por nómina
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
Ubicación: Tlatelolco, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,707.50 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
