¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de talento para la posición de Multiskill Bilingüe, enfocada en atención a clientes y soporte técnico, brindando soluciones efectivas y una experiencia de servicio excepcional.
Zona de trabajo:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Objetivo del puesto:
Brindar atención a clientes y soporte técnico básico, asegurando la resolución de solicitudes en el primer contacto y garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.
Funciones principales:
- Atención telefónica a clientes
- Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía
- Seguimiento y actualización de reportes
- Retención y contención de clientes
- Venta cruzada de productos y servicios
- Registro y actualización de información en sistema
- Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente
Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 meses en Call Center
- Nivel de inglés bilingüe
- Manejo básico de PC
- Bachillerato concluido
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad de horario
- Vivir a máximo 1 hora y 30 minutos de la zona de trabajo
- Orientación al servicio y resolución de problemas
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual de $12,500
- Horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Bonos por contención, productividad y venta cruzada
- Capacitación pagada
Importante:
- No haber laborado anteriormente en Grupo Salinas
- No contar con adeudos en Banco Azteca
- Contar con disponibilidad de horario
Si cuentas con experiencia en atención a clientes, soporte técnico y dominio del idioma inglés, esta es una excelente oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
