Customer Service Representative Bilingue para importante empresa comercializadora trasnacional de productos para empaque en Naucalpan, Estado de Mexico. Modalidad Hibrida (Home office y presencial).
Requisitos:
- Minimo 3 años Fletes internacionales (terrestre, maritimo, áereo), importaciones y exportaciones o Forwarder
- Manejo de Incoterms 2021 e ISO*
- Inglés Avanzado
- Titulado en negocios internacionales o relaciones internacionales
Objetivo del puesto:
El Customer Services es responsable de dar seguimiento a las nuevas ordenes de los clientes a su cargo, debe tener buena comunicación con el vendedor para entender las necesidades de cada cuenta. Debe mantener buena relación con los proveedores para mantener precios, agendar fechas de entrega, y asegurar buen nivel de servicio. Debe apoyar al cobro de cuentas pendientes, y mantener los niveles de inventario necesarios para sus operaciones. Debe tener control de la documentación pertinente a cada operación
Actividades:
- Proveer soporte logistico a las ordenes nuevas, organizando los envios en tiempo
- Contacto esencial con cliente para visualizar sus necesidades y poder ser primer contacto para cerrar nuevas ventas.
- Mantener proceso documentado y actualizado en sistema
- Monitoreo de procesos logisticos
- Monitorear inventarios y órdenes de compra a fin de mantener siempre stock que permita cumplir con los Forecast de los clientes
- Control de expedientes de ordenes de compra
- Cotizar nuevas rutas con transportes para optimizar costos
- Verificar los precios pactados con los proveedores
Sueldo:
$21,000 mensuales, prestaciones superiores a la ley.
Horario:
Lunes a viernes de 8am a 5pm
Lugar de trabajo:
Parque Industrial Naucalpan. Trabajo en modalidad hibrida, algunos dias home office otros en oficina.
