¿Tienes visión analítica y orientación a resultados? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte!Estamos buscando un/a Regional Operations Brand Analyst. Una posición clave para quienes disfrutan transformar datos en estrategias, impulsar la excelencia operativa y generar un impacto tangible en la experiencia de nuestros huéspedes y en los resultados del negocio.
Misión del puesto de trabajo
Velar por la eficiencia operativa de América través de una revisión continua y permanente actualización de los procesos, manteniendo un enfoque de calidad. Responsable del seguimiento y compilación de los datos e indicadores de Operaciones para la toma de decisión en la región de América, promoviendo el uso de la tecnología para realizar análisis certeros, agregando valor al negocio. Estará implicado/a en todos los procesos y estrategias que se lleven a cabo desde Operaciones América.
Funciones:
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Apoyo general al Regional Brand Senior Director of Operations America.
- Coordinación, comunicación y enlace del Regional Brand Senior Director of Operations America con las diferentes áreas regionales, globales y unidades de negocio, así como con el resto de los departamentos de PHG relacionados con la operación.
- Seguimiento y coordinación de los Objetivos Estratégicos OPS.
- Implantación, coordinación y seguimiento de proyectos.
- Implantación y seguimiento de planes de acción.
- Seguimiento de la satisfacción (ReviewPro GRI + NPS).
- Seguimiento de los Ingresos Extras (Spa, A&B y Recepción).
- Elaboración de informes de OPS.
- Gestión de agenda.
- Procesos administrativos departamentales.
- Gestión de reportes y seguimiento de los mismos.
- Análisis de indicadores.
- Licenciatura en Administración o afín.
- Experiencia y conocimientos técnicos:
- Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar.
- Experto en Excel.
- Manejo de costos y presupuestos.
- Buen manejo en la redacción de informes.
- Inglés y español hablados y escritos.
