Buscamos a un talento que se sume como hostess- cobranza que sea el pilar de nuestras operaciones presenciales. Tu misión es asegurar que cada cliente que visita nuestras oficinas viva una experiencia de "Cercanía Experta", mientras garantizas que el flujo de cobranza sea impecable y libre de errores.
Responsabilidades Principales:
Hospitalidad y Experiencia en Firma.
- Gran Anfitrión : Junto a recepción, saludar a clientes y socios comerciales bajo los estándares internos, ofreciendo asistencia y hospitalidad (café, agua, atención personalizada).
- Gestión de Espacios: Mantener las salas de firma en excelente estado (limpieza, orden, temperatura y kits de firma completos) antes de cada cita.
- Gestión de Agenda: Monitorear activamente las llegadas para evitar tiempos de espera y optimizar el uso de las instalaciones.
Proceso de cobro:
- Control de Cobranza: Realizar el cobro de cada firma mediante diversas formas de pago, emitiendo el recibo correspondiente de forma inmediata.
- Registro: Cada pago se registra en nuestro CRM, adjuntando la evidencia (foto del voucher o recibo) y actualizando el estatus del folio para asegurar la continuidad del proceso legal.
- Corte de Caja: Realizar y entregar el corte de caja diario de manera transparente y organizada.
- Seguimiento Administrativo: Gestionar solicitudes de facturación de clientes vía correo electrónico.
Soporte Operativo:
- Apoyo Transversal: En periodos de baja afluencia, colaborar con tareas breves administrativas.
Perfil Ideal
- Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente presencial, recepción ejecutiva o coordinación administrativa. Experiencia previa en manejo de efectivo o terminales bancarias es indispensable.
- Competencias Digitales: Disposición y facilidad para aprender nuevas plataformas.
- Identidad Profesional: Presentación ejecutiva impecable y excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Actitud: Alta capacidad de organización, atención al detalle (rigurosidad administrativa) y un marcado sentido de urgencia.
- Atención al Detalle: Rigurosidad extrema en el manejo de dinero, terminales bancarias y documentos legales.
- Dominio Tecnológico: Deseable manejo de CRMs, Agendas digitales y Google Workspace.
Horario : Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM con 1 hora para comida y sábados según rol de guardias de 9:00 AM a 2:00 PM
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
