¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y resolver dudas con empatía y profesionalismo?
Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente comunicación y conocimientos en nómina para convertirse en el principal punto de contacto entre nuestros colaboradores y el área de Nóminas.
Serás responsable de brindar atención personalizada, resolver dudas y generar una experiencia de confianza para nuestros colaboradores.
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Brindar atención y asesoría a colaboradores sobre temas relacionados con nómina.
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Explicar esquemas de pago durante el proceso de ingreso.
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Resolver dudas sobre cálculo de nómina.
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Orientar respecto a ISR, IMSS, Infonavit, Fonacot y otros descuentos.
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Atender aclaraciones de nómina con oportunidad y sentido de urgencia.
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Dar seguimiento hasta la resolución de cada caso.
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Enviar recibos de nómina y apoyar en solicitudes administrativas.
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Trabajar de la mano con el equipo de Nóminas para garantizar una excelente experiencia al colaborador.
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Licenciatura en Recursos Humanos, Contaduría, Administración o afín.
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Experiencia en atención a colaboradores, Nóminas, Recursos Humanos.
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Conocimientos básicos de nómina, IMSS, ISR e incidencias.
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Excelente comunicación verbal y escrita.
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Alta orientación al cliente interno.
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Empatía y habilidad para explicar temas técnicos de forma sencilla.
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Pensamiento analítico.
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Organización y seguimiento.
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Sentido de urgencia.
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Capacidad para trabajar bajo presión durante cierres de nómina.
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Atención a colaboradores.
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Administración de personal.
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Relaciones laborales.
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Centros de servicio de Recursos Humanos (HR Service Desk).
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Shared Services.
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Nómina de esquemas variables.
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Orientación al servicio.
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Comunicación efectiva.
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Inteligencia emocional.
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Empatía.
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Resolución de problemas.
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Análisis.
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Organización.
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Trabajo en equipo.
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones superiores a las de ley.
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Estabilidad laboral.
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Desarrollo profesional.
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Excelente ambiente de trabajo.
