¿Quiénes somos?
En Doopla somos una plataforma digital de financiamiento colectivo que conecta inversionistas con personas que buscan crédito personal. Somos una empresa del sector financiero con varios años de operación en México y enfocada en ofrecer soluciones responsables, ágiles y transparentes.
Actualmente estamos en etapa de crecimiento y buscamos integrar a nuestro equipo un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes.
Objetivo del puesto
Dar seguimiento a solicitudes de crédito, brindando atención clara y oportuna a los clientes durante todo el proceso, desde la integración del expediente hasta la formalización del contrato.
Actividades principales
- Seguimiento a solicitudes de crédito activas.
- Contacto con clientes para integración de documentación.
- Validación telefónica de datos, domicilio y referencias.
- Notificación de aprobación de crédito y siguientes pasos.
- Confirmación de formalización una vez completado el proceso.
- Atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y mensajería.
- Registro y actualización de información en sistema interno.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de procesos.
- Experiencia en llamadas de validación o seguimiento.
- Manejo básico de herramientas digitales (correo, CRM, mensajería).
- Orientación al servicio y enfoque en resultados.
Competencias
- Comunicación clara y profesional.
- Organización y seguimiento puntual.
- Trabajo por objetivos.
- Actitud de servicio.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Capacitación inicial.
- Oportunidad de crecimiento.
- Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03940, Crédito Constructor, CDMX
