Capacitador / Encargado de Desarrollo Organizacional
Objetivo del Puesto
Diseñar, coordinar, impartir y evaluar los programas de capacitación y desarrollo del personal operativo y administrativo, promoviendo el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y organizacionales, fortaleciendo las competencias del personal y contribuyendo a la mejora del clima laboral, la permanencia y el desempeño de los colaboradores.
Escolaridad
Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Relaciones Industriales, Recursos Humanos o afín.
Deseable certificación como instructor (DC-5) o experiencia comprobable en capacitación.
Experiencia
Mínimo 2 años en capacitación y desarrollo organizacional.
Experiencia indispensable en empresas de seguridad privada.
Conocimiento en capacitación para personal operativo (guardias de seguridad).
Experiencia en integración de expedientes de capacitación y cumplimiento ante autoridades.
Conocimientos
Detección de Necesidades de Capacitación (DNC).
Elaboración y seguimiento del Plan Anual de Capacitación.
Elaboración de materiales didácticos y manuales.
Técnicas de instrucción presencial y virtual.
Evaluación de la efectividad de la capacitación.
NOM-035-STPS.
Ley Federal del Trabajo.
Manejo de plataformas Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
Indicadores de capacitación, rotación, permanencia y clima laboral.
Procesos de inducción al personal de nuevo ingreso.
Funciones Principales
Impartir cursos de inducción al personal de nuevo ingreso.
Diseñar e implementar programas de capacitación para personal operativo, supervisores y personal administrativo.
Detectar necesidades de capacitación mediante evaluaciones e indicadores.
Elaborar el Plan Anual de Capacitación y dar seguimiento a su cumplimiento.
Elaborar constancias, listas de asistencia y expedientes de capacitación.
Coordinador de cursos internos y externos.
Evaluar el aprendizaje y la efectividad de la capacitación impartida.
Desarrollar programas de integración, liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.
Participar en estrategias para disminuir la rotación y fortalecer la permanencia del personal.
Colaborar en la implementación de acciones derivadas de la NOM-035.
Dar seguimiento a planes de desarrollo para personal con potencial de crecimiento.
Elaborar informes e indicadores de capacitación y desarrollo organizacional.
Apoyar en auditorías internas y externas relacionadas con capacitación.
Competencias
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Facilidad para hablar en público.
Planeación y organización.
Proactividad.
Enfoque a resultados.
Manejo de grupos.
Inteligencia emocional.
Trabajo bajo presión.
Resolución de conflictos.
Indicadores de Desempeño (KPI)
Cumplimiento del Plan Anual de Capacitación.
Porcentaje de personal capacitado.
Cobertura de inducción a personal de nuevo ingreso.
Evaluación de satisfacción de los cursos.
Efectividad de la capacitación (evaluaciones antes y después).
Reducción de incidencias por falta de capacitación.
Disminución de la rotación durante el periodo de inducción.
Cumplimiento documental y normativo en materia de capacitación.
Relaciones Internas
Recursos Humanos.
Operaciones.
Supervisores.
Jefes de Servicio.
Dirección General.
Perfil Deseado
Persona dinámica, con facilidad para transmitir conocimientos, experiencia en capacitación de personal operativo en seguridad privada, orientada a resultados y con capacidad para implementar estrategias de desarrollo que contribuyan a mejorar el desempeño, la permanencia y el compromiso del personal.
Sueldo: $11,400.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
