Recepcionista Bilingüe
Buscamos un(a) Recepcionista Bilingüe para integrarse a nuestro equipo, comprometido(a) con brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Esta posición es clave para garantizar una atención cálida, personalizada y de alto nivel desde el primer contacto.
Responsabilidades:
- Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud profesional, cordial y orientada al servicio.
- Gestionar procesos de check-in y check-out de manera eficiente y precisa.
- Atender y asistir a huéspedes nacionales e internacionales en español e inglés.
- Administrar reservas, cambios y cancelaciones en el sistema del hotel.
- Brindar información sobre servicios del hotel, así como recomendaciones de restaurantes, transporte y actividades.
- Resolver dudas, solicitudes y situaciones especiales con rapidez, discreción y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable.
- Mantener altos estándares de presentación, comunicación y protocolo.
Requisitos:
- Inglés intermedio (indispensable).
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente o sector hotelero (preferente en hoteles de lujo).
- Excelente presentación y habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva, organizada y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de manera efectiva.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
