PERFIL DE PUESTO
GERENTE GENERAL DE OPERACIONES
Puesto: Gerente General de Operaciones
Área: Operaciones
Reporta a: Dirección General
Personal a cargo: Gerentes, Jefes, Coordinadores, personal administrativo operativo
OBJETIVO DEL PUESTO
Gestionar, dirigir, coordinar y supervisar integralmente las operaciones de la empresa, asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad, servicio, seguridad y rentabilidad.
Será responsable de garantizar que las diferentes áreas operativas y administrativas para que funcionen de manera eficiente, optimizando recursos humanos, materiales y financieros, así como implementando procesos de mejora continua que contribuyan al crecimiento y rentabilidad de la empresa.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
· Supervisar la operación general de la empresa.
· Establecer y dar seguimiento a objetivos, indicadores y metas operativas.
· Coordinar y supervisar a gerentes, jefaturas, coordinadores y personal operativo en diversos departamentos.
· Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas internas.
· Controlar costos operativos y buscar oportunidades de ahorro y optimización.
· Analizar indicadores de productividad, eficiencia, calidad, tiempos de entrega y costos.
· Detectar problemas operativos y establecer acciones correctivas.
· Supervisar siniestros y seguimientos en seguridad vial y Torre de control
· Coordinar la planeación de personal de acuerdo con las necesidades de operación.
· Participar en la selección, capacitación, evaluación y desarrollo del personal clave.
· Supervisar el mantenimiento y disponibilidad de equipos, instalaciones y unidades.
· Atender y resolver situaciones críticas relacionadas con clientes, personal y operación.
· Elaborar reportes ejecutivos para la Dirección General.
· Coordinar proyectos de crecimiento, expansión o mejora de la operación.
REQUISITOS
Escolaridad:
· Licenciatura o Ingeniería terminada, preferentemente en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Operaciones o carrera afín.
· Deseable especialidad o diplomado en gestión de operaciones, logística, administración o dirección empresarial.
Experiencia:
· Mínimo 4 años de experiencia en puestos gerenciales o de dirección de operaciones.
· Experiencia comprobable con flotillas mínimas de 100 unidades de caja seca, planas o thermos.
· Deseable experiencia en empresas de logística, transporte, almacenes, distribución o servicios operativos.
CONOCIMIENTOS
· Administración y gestión de operaciones.
· Planeación y control operativo.
· Manejo de indicadores KPI.
· Control de costos y presupuestos.
· Logística y distribución.
· Administración de personal.
· Seguridad e higiene.
· Mejora continua y optimización de procesos.
· Manejo de conflictos y solución de problemas.
· Excel y herramientas de análisis de información.
· Elaboración de reportes ejecutivos.
COMPETENCIAS
Buscamos una persona:
· Líder y con capacidad para dirigir equipos grandes.
· Orientada a resultados.
· Organizada y disciplinada.
· Con capacidad de análisis y toma de decisiones.
· Proactiva y con iniciativa.
· Con alta capacidad para resolver problemas.
· Con facilidad para trabajar bajo presión.
· Con comunicación efectiva.
· Con enfoque en productividad y rentabilidad.
· Con capacidad para negociar y manejar conflictos.
· Con visión estratégica y enfoque operativo.
· Con disponibilidad para supervisar la operación y atender situaciones fuera de horario cuando sea necesario.
Sueldo: $48,000.00 - $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
