Vacante – Ejecutivo Telefónico de Retención | Totalplay
Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Retención para integrarse a su equipo de atención y permanencia de clientes.
La principal función será atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio, realizando labor de retención mediante negociación, atención personalizada y ofrecimiento de alternativas que permitan mantener la satisfacción y permanencia del cliente.
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Atender llamadas de clientes vía telefónica.
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Detectar necesidades y motivos de cancelación.
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Aplicar estrategias de negociación y retención.
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Ofrecer alternativas y beneficios para conservar el servicio.
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Dar seguimiento adecuado a cada interacción.
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Cumplir objetivos e indicadores de desempeño.
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Experiencia mínima de 6 meses en Call Center:
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Ventas
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Cobranza
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Retención
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Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado).
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Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
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Disponibilidad de horario.
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Manejo básico de computadora.
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Actitud de servicio y orientación a resultados.
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Sueldo base mensual de $9,452
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Bono mensual de $1,000
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Comisiones NO TOPADAS
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Capacitación pagada
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Prestaciones de ley desde el primer día
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Pagos quincenales
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Excelente ambiente laboral
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Oportunidad de crecimiento
Lunes a domingo con descanso rolado entre semana.
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10:00 am a 4:00 pm
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11:00 am a 5:00 pm
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12:00 pm a 6:00 pm
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2:00 pm a 8:00 pm
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3:00 pm a 9:00 pm
Postúlate por este medio o envía tu CV vía WhatsApp al 55 2217 7874.
