PERFIL DE PUESTO
JEFE DE SEGURIDAD / SUPERVISOR DE SEGURIDADPuesto
Jefe de Seguridad / Supervisor de Seguridad
Reporta a
Gerente General
Supervisa a
Guardias de Seguridad y personal de vigilancia.
Objetivo del Puesto
Planear, coordinar, supervisar y evaluar las actividades del departamento de seguridad, garantizando la protección de los propietarios, residentes, huéspedes, empleados, bienes e instalaciones del condominio, así como el cumplimiento de los procedimientos internos y reglamentos vigentes.
Funciones Principales
- Supervisar al personal de seguridad en todos los turnos.
- Elaborar y coordinar roles de trabajo, descansos, vacaciones y coberturas.
- Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y reglamentos internos.
- Supervisar el control de accesos de propietarios, residentes, huéspedes, proveedores y contratistas.
- Realizar recorridos periódicos en las instalaciones.
- Atender y dar seguimiento a incidentes, accidentes o situaciones de emergencia.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de incidencias.
- Coordinar la operación de sistemas de videovigilancia, alarmas y controles de acceso.
- Capacitar al personal de seguridad en procedimientos operativos y atención al residente.
- Investigar incidentes y presentar informes a la administración.
- Coordinar acciones de protección civil y respuesta ante emergencias.
- Mantener comunicación constante con administración, mantenimiento y demás departamentos.
- Supervisar la correcta elaboración de bitácoras.
- Verificar la presentación, disciplina y desempeño del personal a su cargo.
- Participar en procesos de contratación, evaluación y bajas del personal de seguridad.
Responsabilidades
- Salvaguardar la integridad de las personas dentro del condominio.
- Proteger los bienes comunes y activos de la asociación.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
- Mantener la confidencialidad de la información operativa.
- Asegurar que el personal de seguridad actúe con profesionalismo y respeto.
Requisitos Escolaridad
- Bachillerato terminado como mínimo.
- Deseable estudios técnicos o universitarios relacionados con seguridad, administración o protección civil.
Experiencia
- Mínimo 3 años en supervisión de personal de seguridad.
- Experiencia en condominios, hoteles, desarrollos residenciales o empresas de servicios.
- Manejo de conflictos y atención al público.
Conocimientos
- Control de accesos.
- Manejo de CCTV.
- Elaboración de reportes e incidencias.
- Protección Civil.
- Primeros Auxilios.
- Investigación de incidentes.
- Legislación laboral básica.
Competencias
- Liderazgo.
- Honestidad e integridad.
- Toma de decisiones.
- Organización.
- Manejo de personal.
- Comunicación efectiva.
- Servicio al cliente.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo bajo presión.
Indicadores de Desempeño
- Reducción de incidencias de seguridad.
- Cumplimiento de rondines y protocolos.
- Puntualidad y asistencia del personal.
- Calidad de reportes.
- Atención oportuna de incidentes.
- Satisfacción de propietarios y residentes.
Autoridad
- Asignar funciones al personal de seguridad.
- Solicitar medidas disciplinarias al área administrativa.
- Retirar temporalmente de servicio a personal que incumpla procedimientos.
- Coordinar acciones de emergencia dentro del ámbito de seguridad.
** SUELDO EN ENTREVISTA**
Sueldo: A partir de $10,497.00 al mes
Experiencia:
- 3años: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
