Objetivo: Atender y dar seguimiento a clientes de Honey Whale (pagina oficial), resolviendo dudas, quejas y garantías.
Responsabilidades clave:
- Responder mensajes, correos y WhatsApp de clientes.
- Dar seguimiento a pedidos, devoluciones y reembolsos.
- Registrar casos y actualizar estatus en sistema.
- Escalar problemas complejos a operaciones.
Requisitos:
- Experiencia 1–2 años en atención a cliente (ideal e-commerce).
- Buena ortografía, redacción y manejo de conflicto.
- Manejo básico de Excel y plataformas de marketplace.
Competencias:
- Empatía.
- Paciencia.
- Comunicación clara.
- Orientación a servicio.
- Trabajo en equipo.
Horario de trabajo:
- Lunes a Viernes: 9:30 a.m. ~ 6:00 p.m.
- sábado: 9:30 a.m. ~ 5:00 p.m.
- Se descansa los domingos.
- 40 minutos de descanso para comer por día
Si cumples con los requisitos mencionados y deseas desarrollarte en un entorno de trabajo dinámico, ¡no dudes en contactarnos!
whatsapp: 56-13-88-88-28.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes
Beneficios:
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- E-commerce: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
