Buscamos un Gerente de Operaciones con sólida experiencia en cobranza automotriz, enfocado en el cumplimiento de indicadores, liderazgo de equipos y mejora continua de la operación.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Finanzas, o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años como Gerente de Operaciones en call center de cobranza automotriz.
- Manejo de equipos de supervisores, coordinadores y ejecutivos de cobranza.
- Conocimiento en estrategias de recuperación, segmentación de cartera y asignación de cuentas.
- Dominio de indicadores operativos: recuperación, promesas de pago, contactabilidad, productividad, nivel de servicio y cumplimiento de metas.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado y elaboración de reportes ejecutivos.
- Deseable experiencia con marcadores predictivos y sistemas de gestión de cobranza.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Principales funciones:
- Dirigir y supervisar la operación de cobranza automotriz.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores de recuperación y productividad.
- Diseñar e implementar estrategias para incrementar la efectividad de la cobranza.
- Dar seguimiento al desempeño de supervisores y ejecutivos mediante indicadores (KPIs).
- Elaborar reportes de resultados para la Dirección.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de calidad.
- Desarrollar y fortalecer al equipo de trabajo mediante retroalimentación y seguimiento continuo.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $23,000 neto libre de impuesto.
- Prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo)
- Comisiones atractivas
- Estabilidad laboral.
- Servicio médico dentro de las instalaciones ( tenemos doctora de 9:00 a 6:00 dentro de las Instalaciones)
- Comedor subsidiado (Cafetería)
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Jornada laboral
- Lunes a domingo (rolado los dias de descanso en fin de semana).
- Modalidad presencial.
SI ESTAS INTERESADO EN LA VACANTE Y TE INTERESA POSTULATE POR ESTE MEDIO Y SERAS CONTACTADO POR ESTE MEDIO..
Sueldo: $23,000.00 - $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
Experiencia:
- Gerente de operaciones: 1 año (Obligatorio)
- Cobranza Automotriz: 1 año (Obligatorio)
- Microsoft Excel: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
