Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante:
Agente Service Desk
Ubicación: Presencial, área de Apodaca N.L.
Salario $10,500
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. (sábados únicamente una guardia al mes).
Responsabilidades principales:
Soporte a usuarios por llamada, correo electrónico, whatsapp y teams
Atención de incidentes y requerimientos
Seguimiento a tickets o escalación de los mismo y soporte
Cumplimiento de SLA
Configuración de periféricos
Creación de usuarios en Active Directory
Soporte y configuración atención de Windows
Creación de usuarios en Office 365
Configuración de equipos de cómputo
Pruebas de Red
Soporte Básico a impresoras
Requisitos:
Carrera Lic. o Ingeniería en sistemas o a fin.
Conocimientos básicos/intermedios en redes y sistemas Windows.
Mínimo 6 meses de experiencia en puesto similar.
Experiencia en atención a usuarios finales.
Habilidad para trabajar de forma organizada y resolver problemas de forma eficiente.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas.
Descuentos y tarifas promocionales.
En OpenService cuidamos la protección de tus datos personales. La información proporcionada será utilizada únicamente para fines de reclutamiento y selección. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en la página oficial de OpenService, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”.
Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados.
Requisitos
Carrera Lic. o Ingeniería en sistemas o a fin.
Conocimientos básicos/intermedios en redes y sistemas Windows.
Mínimo 6 meses de experiencia en puesto similar.
Experiencia en atención a usuarios finales.
Creación de usuarios en Active Directory
- Soporte y configuración atención de Windows
- Creación de usuarios en Office 365
- Configuración de equipos de cómputo
- Pruebas de Red
- Soporte Básico a impresoras
Habilidad para trabajar de forma organizada y resolver problemas de forma eficiente.
Beneficios
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas.
Descuentos y tarifas promocionales.
