Auxiliar de Canales Digitales
Preparatoria terminada, deseable carrera técnica administrativa.
Habilidades
- Preparatoria terminada.
- Experiencia previa en retail (deseable)Experiencia no necesaria en canales digitales, deseable 6 meses en ventas o logística.
- Conocimiento en software de gestores logísticos (Deseble, Menor a un año)Conocimiento en Excel (Identificar y generar hojas de cálculo en excel), suite Google (Consulta de archivos, Navegación).
- Conocimiento de marcas.
Responsabilidades Clave
Realizar el aprovisionamiento de las líneas asignadas a su tienda (surtido de tienda, autosurtido), resguardar los paquetes en las bodegas, entregar los paquetes a los clientes que acudan a tienda, atender el kiosco digital para vender productos mediante el mismo, realizar las devoluciones a los seller's generadas por los clientes, recibir los comentarios entorno a estos servicios omnicanal. Tiene el objetivo de garantizar la mejor experiencia omnicanal particularmente de los canales de venta a distancia Suburbia.com, Ventel, Kioscos, Marketplace y Click & Collect.
- Responsable de entregar los pedidos al áre de Click & Collect en mancuerna con Líder de CajasResguardar de manera ordenada los paquetes hasta la entrega con cliente de Click & Collect en el menor tiempo posible y con alto sentido de servicio.
- Realizar la captura de las líneas en los sistemas asignados.Realizar el aprovisionamiento correcto de las líneas asignadas (Click & Collect y Surtido).Entregar los paquetes a las mensajeras y/o Cedis, cuidando el correcto empaque y seguridad en la mercancía.
- Ejecutar la devolución de mercancía de Marketplace por clientes, para garantizar el retorno de los productos a los proveedores en el tiempo estipulado mediante seguimiento.
- Dar seguimiento diario a los pedidos, así como la atención a incidencias de los mismos.
- Colaboración efectiva en equipo incluso en situaciones desafiantes
- .Asesorar a clientes para realizar compras a través de canales digitales disponibles en tienda (ej., Kiosco Digital y app).Apegarse a cada uno de los procedimientos y guías de tareas establecidos para el proceso de omnicanal (Click & Collect, Surtido, Kiosco, Marketplace)
SE MEDIRA
- Venta/Plan Kiosko
- Tiempos de SurtidoFill
- Rate/Rechazos
- Confiabilidad del inventario
Sueldo: $9,583.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
