Objetivo del puesto
Administrar, controlar y recuperar oportunamente la cartera de clientes de VALOG mediante el seguimiento puntual a la facturación, cobranza, aplicación de pagos y conciliación de cuentas, asegurando un flujo de efectivo sano y el cumplimiento de las políticas financieras de la empresa, manteniendo una excelente atención y servicio hacia los clientes.
Responsabilidades principales
- Administrar y controlar la cartera de clientes asignada.
- Dar seguimiento diario a la cobranza de facturas próximas a vencer y vencidas.
- Elaborar y enviar estados de cuenta a clientes.
- Realizar llamadas, correos y seguimiento para la recuperación de saldos pendientes.
- Registrar y aplicar correctamente los pagos recibidos.
- Conciliar depósitos bancarios contra facturación.
- Solicitar, revisar y controlar comprobantes de pago.
- Gestionar la obtención de complementos de pago cuando corresponda.
- Dar seguimiento a diferencias de pago, descuentos no autorizados y cargos improcedentes.
- Mantener actualizados los expedientes financieros de cada cliente.
- Elaborar reportes de antigüedad de saldos.
- Analizar riesgos de cobranza y proponer acciones preventivas.
- Dar seguimiento a compromisos de pago establecidos con clientes.
- Coordinar con el área Comercial cualquier incidencia relacionada con pagos pendientes.
- Coordinar con Facturación la corrección de CFDI, notas de crédito o refacturaciones cuando sea necesario.
- Atender auditorías internas y externas relacionadas con la cartera.
- Mantener actualizado el estatus de cobranza dentro del ERP.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobranza.
- Detectar oportunamente clientes con riesgo financiero.
- Apoyar en el cierre contable mensual proporcionando información precisa sobre cuentas por cobrar.
- Mantener comunicación efectiva con clientes internos y externos.
Funciones específicas
Cobranza
- Seguimiento diario de cartera.
- Recuperación de saldos vencidos.
- Negociación de fechas compromiso.
- Confirmación de recepción de facturas.
- Seguimiento a pagos comprometidos.
Administración
- Elaboración de estados de cuenta.
- Conciliación de saldos.
- Actualización de expedientes.
- Control documental.
- Registro de movimientos.
Aplicación de pagos
- Aplicación en sistema ERP.
- Validación de depósitos.
- Identificación de pagos sin referencia.
- Integración de comprobantes.
Servicio al cliente
- Atención a consultas sobre saldos.
- Resolución de incidencias administrativas.
- Seguimiento a aclaraciones.
- Atención de portales de clientes.
Reporteo
- Reporte de cartera vigente.
- Reporte de cartera vencida.
- Indicadores de recuperación.
- Reportes para Dirección Financiera.
Escolaridad
- Licenciatura en Contabilidad, Administración, Finanzas, Economía o carrera afín.
Experiencia
Indispensable
- 1 año en cuentas por cobrar.
- Cobranza corporativa.
- Manejo de clientes empresariales.
- Aplicación de pagos.
- Conciliaciones bancarias.
- Facturación electrónica CFDI.
- Estados de cuenta.
- Notas de crédito.
- Complementos de pago.
Deseable
- Experiencia en empresas de logística, transporte o almacenamiento.
- Manejo de portales de facturación de clientes.
- Conocimiento de Odoo o ERP similar.
Conocimientos técnicos
- Excel intermedio o avanzado.
- Facturación electrónica (CFDI).
- Complementos de pago.
- Conciliaciones bancarias.
- Administración de cartera.
- Indicadores de cobranza.
- Análisis financiero básico.
- Manejo de ERP.
- Paquetería Microsoft Office.
- Administración documental.
Perfil del puesto
Se requiere una persona altamente organizada, analítica y orientada a resultados, con habilidades de negociación, excelente servicio al cliente y capacidad para administrar múltiples cuentas de manera simultánea. Debe actuar con ética, confidencialidad y apego a las políticas financieras de VALOG, contribuyendo al fortalecimiento del flujo de efectivo y a la salud financiera de la organización.
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
