Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna, eficiente y de calidad a nuestros clientes a través de los diferentes canales de comunicación, asegurando la satisfacción y solución de sus necesidades.
Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes y salientes con enfoque en servicio al cliente.
- Dar seguimiento puntual a solicitudes, quejas y aclaraciones.
- Proporcionar información clara, precisa y oportuna sobre productos o servicios.
- Registrar y actualizar información en los sistemas internos.
- Cumplir con indicadores de desempeño y calidad en el servicio.
- Mantener una actitud profesional, empática y resolutiva en todo momento.
Requisitos:
- Excelente comunicación verbal y escucha activa.
- Manejo básico de computadora.
- Disponibilidad de horario.
- Bachillerato concluido (mínimo).
Habilidades y competencias:
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Empatía y trato amable.
- Facilidad de palabra.
- Resolución de problemas.
- Tolerancia a la presión.
- Trabajo en equipo.
- Actitud positiva y proactiva.
- Organización y seguimiento.
Sueldo: $9,000.00 - $9,577.22 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Horarios flexibles
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
