Ingeniero de Soporte Técnico Inplant – León, Gto.
Ubicación: Presencial en León, Guanajuato (Blvd. Hilario Medina 5801, Predio Unidad Deportiva II Poniente, 37239 León de los Aldama, Gto.)
Sueldo: $16,000 brutos mensuales
Tipo de puesto: Tiempo completo, Presencial
Educación:
- Carrera terminada (100% de créditos) en Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o Licenciatura en Informática.
Experiencia:
- De 1 a 3 años en puestos similares de soporte técnico o implementaciones de sistemas.
Conocimientos técnicos requeridos:
- SQL Server: Sentencias básicas, condiciones, ordenamiento, consultas entre tablas y manipulación de datos.
- Redes y Servidores: Experiencia y conocimiento en redes y sistemas operativos Windows Server.
- Telefonía SIP: (Deseable / No indispensable).
- Herramientas: Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Idiomas: Inglés técnico (comprensión de manuales y lectura fluida).
Habilidades blandas (Competencias clave):
- Alta proactividad y enfoque total en la satisfacción del cliente (Actitud de servicio).
- Capacidad analítica y excelente toma de decisiones bajo presión (Manejo de estrés).
- Gran sentido de organización, planeación y trabajo en equipo.
Tus principales retos y funciones:
- Monitoreo y mantenimiento: Asegurar la estabilidad de los diferentes productos y servicios de Nuxiba en sitio.
- Atención de incidencias: Gestionar y resolver tickets de soporte dentro de los niveles de servicio establecidos (SLA).
- Configuración e instalación: Apoyar en la configuración de servidores virtuales, bases de datos (SQL) y la instalación de servicios de telefonía de la empresa (Kamailio, Freeswitch, etc.).
- Gestión con el cliente: Elaborar reportes post-mortem de incidencias, realizar visitas periódicas en sitio y coordinar tareas vía telefónica.
- Guardias operativas: Cubrir roles de guardia para la atención de emergencias o incidentes críticos fuera del horario regular de operación.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo mensual: $16,000 brutos.
- Ajuste anual de sueldo (Incremento salarial año con año).
- Vales de despensa: $2,000 mensuales adicionales.
- Prestaciones de Ley y Superiores:
- 30 días de aguinaldo.
- 30% de prima vacacional.
- Desarrollo profesional: Capacitación continua (quincenal y anual) para potenciar tus habilidades técnicas y profesionales.
¡Postúlate hoy!
Si cumples con el perfil y te motivan los retos tecnológicos, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
