Técnico de Soporte IT (Proyecto Temporal)
Ubicación: Monterrey, N.L. (Zona Sur)
Modalidad: Presencial
Tipo de puesto: Temporal (Proyecto de 3 a 6 meses)
¿Te apasiona brindar soporte técnico y ayudar a los usuarios a resolver sus necesidades de tecnología? Estamos buscando un Técnico de Soporte IT para integrarse a un proyecto temporal, brindando soporte presencial y asegurando la continuidad de la operación tecnológica del campus.
¿Qué harás?
- Atender tickets de soporte técnico de primer nivel.
- Configurar equipos con Windows 10/11 y macOS.
- Preparar, configurar y entregar laptops y equipos de cómputo.
- Configurar impresoras.
- Instalar software autorizado.
- Brindar soporte básico de conectividad (WiFi, red y cableado).
- Realizar diagnósticos iniciales de fallas de hardware y software.
- Dar soporte técnico en aulas, oficinas y eventos.
- Ejecutar mantenimiento preventivo de equipos.
- Escalar incidencias de mayor complejidad al equipo corporativo de TI.
Requisitos
- Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico a usuarios finales.
- Conocimientos en:
- Windows 10 y 11.
- Microsoft Office / Microsoft 365.
- Configuración de Outlook.
- Configuración y soporte de impresoras.
- Conocimientos básicos de macOS.
- Manejo y configuración básica de iPad.
- Redes básicas (IP, WiFi y cableado).
- Hardware de laptops y PCs.
Buscamos una persona que sea
- Orientada al servicio y atención al usuario.
- Organizada y responsable.
- Proactiva y capaz de resolver incidencias cotidianas de forma autónoma.
- Capaz de identificar cuándo un incidente debe escalarse.
- Ordenada en el control de inventarios y documentación.
- Con disponibilidad para desplazarse dentro del campus brindando soporte presencial.
No buscamos un especialista en infraestructura o servidores. Buscamos una persona con excelente actitud de servicio que ayude a mantener la operación diaria de TI y brinde una excelente experiencia a los usuarios. Aquí brindamos soporte a una red de colegios internacionales y bilingües, enfocándose en que la operación tecnológica de cada campus funcione de manera eficiente.
Ofrecemos
Sueldo: $20,000 mensuales brutos
Además:
- Fondo de ahorro del 10% (tope de $1,300 mensuales).
- Seguro de Gastos Médicos Mayores para el titular.
- Aguinaldo de 15 días.
- Prima vacacional del 25%.
- Prestaciones de ley.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico, disfrutas trabajar con usuarios y buscas participar en un proyecto temporal dentro de una institución educativa, ¡queremos conocerte!
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
