En Localiza&Co buscamos a una persona apasionada por la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia operativa para integrarse a nuestro equipo como Asistente de Soporte al Cliente.
Tu papel será clave para acompañar a nuestros clientes en el proceso de incorporación a sus cuentas y asegurar que cada paso se realice de manera ágil, clara y con una experiencia excepcional.
Principales funciones:
- Guiar a los clientes en la integración y validación de su documentación.
- Atender dudas y resolver contingencias con empatía y eficiencia.
- Gestionar procesos de facturación y seguimiento administrativo.
- Brindar un servicio al cliente de excelencia en todo momento.
- Apoyar en la organización de agendas y actividades del equipo.
- Colaborar activamente en la mejora continua de procesos internos.
Requisitos:
- Licenciatura concluida (título y cédula) en carrera administrativa o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
- Dominio de la paquetería Office.
- Manejo de algún CRM.
- Nivel de Inglés: Intermedio-Avanzado
- Excelente atención al cliente y actitud proactiva.
- Habilidades sobresalientes de comunicación, organización y atención al detalle.
- Facilidad para establecer relaciones interpersonales y conocimientos básicos de negociación.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Sueldo: $17,128.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Monterrey, N. L.
