Vacante: Supervisora de Servicio al Cliente (turno fijo vespertino).
Objetivo del puesto
Brindar atención y acompañamiento a las familias durante los servicios funerarios, asegurando una atención humana, respetuosa y oportuna, así como coordinar las actividades del personal de intendencia para mantener las instalaciones en óptimas condiciones.
Actividades principales
- Brindar atención y seguimiento a familiares durante los servicios funerarios.
- Coordinar y supervisar las actividades del equipo de intendencia.
- Verificar la limpieza, orden y presentación de capillas y áreas comunes.
- Dar seguimiento a solicitudes y necesidades de familiares.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio.
- Organizar actividades y roles del personal a cargo.
- Reportar incidencias y dar seguimiento operativo.
- Mantener comunicación con las diferentes áreas para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente y supervisión de personal.
- Facilidad de comunicación y trato empático.
- Liderazgo y capacidad de organización.
- Disponibilidad para turno fijo vespertino, descanso entre semana.
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
