Experto Técnico Apple
En TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, buscamos personas apasionadas por la tecnología que disfruten resolver problemas técnicos y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Como Experto Técnico, serás responsable de diagnosticar, reparar y dar seguimiento a equipos del ecosistema Apple, asegurando que cada cliente reciba una solución eficiente y una atención de excelencia. Formarás parte de un equipo especializado con capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
Responsabilidades
- Diagnosticar y reparar equipos del ecosistema Apple.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos.
- Ejecutar pruebas funcionales para validar la calidad de las reparaciones.
- Dar seguimiento a órdenes de servicio y tiempos de reparación.
- Informar al cliente sobre el estatus y solución de sus equipos.
- Cumplir con los procesos, estándares y políticas establecidas por Apple.
- Promover servicios adicionales de soporte y protección tecnológica.
- Mantener actualizados los registros y documentación técnica.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los indicadores de calidad y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido, carrera técnica o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, reparación de celulares, computadoras o dispositivos electrónicos.
- Conocimiento en diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Gusto por la tecnología y el servicio al cliente.
- Deseable experiencia en reparación de equipos Apple (no indispensable).
Competencias
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Organización y seguimiento.
- Aprendizaje continuo.
- Enfoque en resultados.
Ofrecemos
- Sueldo $13,104.
- Bono por desempeño.
- Horario 11-8 y 12-9 (Rolados)
- Comisiones por colocación de servicios.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Caja de ahorro.
- Capacitación constante.
- Certificación Apple.
- Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Sueldo: $13,104.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de la vista
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
