En Grupo HS nos encontramos en búsqueda de
Customer Service Home office
Requisitos:
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Inglés avanzado hablado y escrito
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Licenciatura terminada
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3 años de experiencia como Customer Service
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Manejo de google Apps, Word, Excel, Quick Books y WMS
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Contar con visa y pasaporte vigente
Funciones:
Interacción interfuncional con departamentos como producción, almacén e intermediación con ventas y proveedores de transporte de terceros
Atención a pedidos de clientes por teléfono y correo
Procesar, confirmar y verificar el pedido del cliente
Realizar desviación de pedidos de clientes
Dar seguimiento al proceso de facturación para asegurar la correcta gestión administrativa de las cuentas
Analizar y gestionar condiciones comerciales, precios y solicitudes de clientes
Realizar auditorías sobre el inventario
Evaluar los indicadores de satisfacción del cliente e impulsar acciones de mejora cuando sea necesario
Gestionar y atender los requerimientos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna
Resolver incidencias, dar seguimiento a reclamos y cerrar ciclos con el cliente
Contribuir a la mejora continua de procesos y métodos de trabajo
Ofrecemos:
Modalidad home office
Capacitación pagada a Boston
Equipo de computo y credenciales
Apoyo para pagar el internet
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a615a283400002c007364fb&source=indeed 