Puesto: Especialista en Sistemas e Innovación
Reporta a: Fundador / Dirección General
Área: Sistemas, tecnología e innovación
Modalidad: Presencial
Ubicación: Del Carmen, Coyoacán, Ciudad de México
Tipo de contrato: Tiempo indeterminado con período de prueba de 180 días
Fecha de inicio: 1° de julio de 2026
Salario mensual inicial: $20,000 MXN
Contacto: [email protected]
1. Sobre Common Ground
Common Ground es una agencia migratoria profesional con sede en Ciudad de México, fundada por un abogado con más de 20 años de experiencia en derecho internacional, migratorio y corporativo. La agencia atiende a personas físicas (extranjeros que requieren regularizar o gestionar su situación migratoria) y a empresas (que requieren atención migratoria continua para su talento extranjero).
2. Propósito del rol
El Especialista en Sistemas e Innovación es responsable de construir, implementar y mantener la infraestructura tecnológica de Common Ground, así como de identificar e incorporar continuamente herramientas, procesos y tecnologías que mejoren la eficiencia operativa de la agencia.
Es un rol con doble dimensión: ejecución técnica concreta (página web, integraciones, automatizaciones) y visión estratégica de innovación (mantenerse al día con tendencias en IA, automatización y herramientas digitales para el sector legal y migratorio).
3. Responsabilidades principales
3.1 Presencia digital y página web
· Diseñar, desarrollar y mantener la página web institucional de Common Ground.
· Optimizar el sitio para SEO, velocidad de carga, accesibilidad y conversión.
· Integrar formularios de captura de leads conectados al CRM de la empresa.
3.2 Implementación de Agente AI
· Implementar y mantener el agente conversacional de Common Ground.
· Configurar flujos de diagnóstico migratorio inicial automatizados.
· Integrar Agente AI con la página web y los sistemas internos.
· Iterar y mejorar continuamente el desempeño del agente con base en datos reales.
3.3 CRM y ecosistema tecnológico
· Asistir con la migración del CRM actual de la empresa.
· Configurar y mantener objetos, campos, automatizaciones, flujos y reportes en CRM.
· Implementar integraciones entre CRM y otros sistemas (facturación, web, agente AI, etc.).
· Configurar y mantener Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Outlook, Power Automate).
· Capacitar al equipo en el uso eficiente de las herramientas.
3.4 Ciberseguridad y protección de datos
· Implementar medidas básicas de ciberseguridad: respaldos, control de accesos, autenticación multifactor, antivirus.
· Asegurar el cumplimiento técnico de la LFPDPPP en el manejo de datos personales de clientes.
· Mantener actualizadas las políticas de seguridad informática de la empresa.
3.5 Innovación continua
· Mantenerse al día con tendencias en IA, automatización y herramientas digitales relevantes para el sector.
· Identificar oportunidades de mejora tecnológica y proponer formalmente su implementación.
· Evaluar y proponer nuevas herramientas que aporten valor a la operación.
· Liderar pruebas piloto de tecnologías emergentes.
3.6 Soporte técnico al equipo
· Atender requerimientos técnicos del equipo (configuración de equipos, accesos, problemas de software).
· Documentar procesos técnicos y crear guías de uso para los sistemas.
· Coordinarse con proveedores tecnológicos externos cuando aplique.
4. Lo que NO es responsabilidad de este rol
Para evitar ambigüedades y proteger el foco del puesto, los siguientes puntos NO forman parte de las responsabilidades:
· Captura manual diaria de datos en CRM (esta es responsabilidad de los equipos de Operación y Comercial; Sistemas configura la herramienta para que dicha captura sea simple y rápida).
· Atención directa a clientes en temas migratorios.
· Ejecución de trámites migratorios.
· Gestión administrativa, contable o de cobranza.
5. Perfil requerido
5.1 Formación académica
· Egresado de carrera relacionada con sistemas, tecnologías de la información, ingeniería en software, ingeniería en innovación, ciencia de datos o áreas afines con título profesional emitido o en trámite (deseable, no excluyente si el portafolio compensa).
5.2 Experiencia técnica requerida
· Conocimientos sólidos de desarrollo web (HTML, CSS, JavaScript, frameworks modernos como React, Next.js o WordPress profesional).
· Experiencia con herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini) y plataformas de IA conversacional (idealmente ElevenLabs o similares).
· Familiaridad con plataformas de automatización (Make, Zapier, Power Automate o similares).
· Conocimiento básico de CRMs (Salesforce, HubSpot u otros) y disposición para profundizar.
· Manejo del ecosistema Microsoft 365 a nivel intermedio o superior.
· Inglés técnico para lectura de documentación.
5.3 Habilidades blandas
· Curiosidad técnica genuina: le apasiona aprender y experimentar con tecnología nueva.
· Capacidad de aprendizaje autónomo: investiga, prueba y resuelve sin esperar instrucciones detalladas.
· Pensamiento sistémico: ve cómo se conectan las piezas, no solo tareas aisladas.
· Comunicación clara con perfiles no técnicos.
· Iniciativa y orientación a resultados.
· Capacidad de priorizar entre lo urgente, lo importante y lo prescindible.
5.4 Aspectos deseables (no excluyentes)
· Experiencia previa en startups o empresas en etapa de arranque.
· Portafolio de proyectos personales o profesionales documentados.
· Conocimientos de SEO, analítica web (Google Analytics, GA4) y marketing digital.
· Certificaciones en plataformas relevantes (CRM, Google Cloud, AWS, etc.).
6. Compensación y plan de crecimiento
6.1 Salario base
Período de prueba (meses 1-6): $20,000 MXN
Confirmado (mes 7 en adelante): $25,000 MXN
Revisión año 1 (mes 12): $30,000 MXN, sujeto a indicadores de desempeño
Revisión año 2 (mes 24): $35,000 MXN, sujeto a indicadores de desempeño
6.2 Prestaciones
Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional conforme a la Ley Federal del Trabajo).
Common Ground define cuatro caminos de crecimiento profesional (Paths) para sus colaboradores. Este puesto se ubica en el Path: Innovación y Evolución, con trayectoria referencial hacia roles de Director de Sistemas e Innovación, con base en mérito, impacto y alineación cultural.
7. Cultura y forma de trabajo
En Common Ground operamos bajo principios concretos que guían nuestra forma de trabajar:
· Transparencia radical: comunicación abierta y directa, sin agendas ocultas.
· Eficiencia sin sacrificar calidad: buscamos hacer más con menos, sin comprometer estándares.
· Documentación obsesiva y segura: lo que no está documentado no existe.
· Mejora continua orgánica: iteramos constantemente con base en aprendizajes reales.
· Empatía profesional y dignidad: trato cuidadoso con clientes, autoridades y entre nosotros.
· Confidencialidad: manejamos información sensible de personas y empresas; la discreción es innegociable.
Common Ground · Agencia Migratoria Profesional · Ciudad de México
https://commonground.mx
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
