Agente Operativo de Housekeeping / Operación House keeping
PERFIL DEL PUESTO
Two Travel Mexico es una empresa enfocada en estancias y experiencias de viaje dentro de propiedades de lujo. Buscamos ofrecer espacios bien cuidados, funcionales y preparados para recibir huéspedes dentro de un estándar alto de calidad, limpieza y montaje.
Actualmente, Two Travel se encuentra en expansión, por lo que estamos buscando integrar profesionales y personal técnico de valor.
La vacante de Housekeeping Operativo se enfoca en la correcta ejecución de las distintas tareas de limpieza necesarias para garantizar una experiencia adecuada para el huésped y al mismo tiempo conservar las propiedades en buen estado desde un enfoque operativo de limpieza. La vacante está pensada para desarrollarse en conjunto con el Property Manager y el equipo de mantenimiento, por lo que el trabajo en equipo es fundamental dentro de la operación.
Buscamos integrar a una persona que disfrute colaborar, proponer nuevas ideas y mantener una actitud proactiva dentro de su trabajo, que valore el trabajo en equipo y que busque desarrollar su crecimiento profesional a través de resultados autónomos.
REQUISITOS
Escolaridad mínima: preparatoria terminada. Deseable formación o conocimientos en turismo y hospitalidad.
Edad: 25 - 50 años (Capacidad física para realizar labores de limpieza)
Curriculum Vitae: Buscamos personas que puedan trabajar con responsabilidad y autonomía, sin necesidad de supervisión constante, y que comprendan la importancia de su trabajo dentro de la experiencia del huésped.
Manejo básico de google sheets. (no indispensable)
RESPONSABILIDADES DE LA VACANTE
1. Operación de limpieza y montaje: Ejecutar las distintas tareas de limpieza y montaje necesarias para cumplir con los estándares de calidad establecidos dentro de la operación.
2.Calendarización y tareas de limpieza adicionales: Comprender los diferentes tipos de limpieza dentro de la operación, trabajando acorde a una calendarización establecida para cada propiedad.
3.Control básico de insumos - amenidades: Llevar registro y un control básico de inventarios de insumos y amenidades (incluyendo felpa), así como mantener orden y limpieza en bodegas y áreas de almacenamiento.
3.Uso responsable de químicos y cuidado de superficies: Realizar el uso responsable de productos de limpieza, entendiendo la materialidad y los acabados presentes dentro de cada propiedad.
4. Detección de incidencias: Identificar daños, desgaste o necesidades de mantenimiento dentro de las propiedades, reportándose oportunamente para su atención y seguimiento.
5. Coordinación Operativa: Considerar la comunicación constante y asertiva como parte fundamental de la responsabilidad laboral, profesionalismo y operación diaria.
6. Trabajo en equipo, resultados autónomos y medibles: Considerar el trabajo en equipo parte fundamental de la responsabilidad y profesionalismo, se trabaja bajo un esquema de colaboración con resultados autónomos medibles que es indispensable para el crecimiento profesional y atención a áreas de mejora.
7. Cultura de respaldo: Llevar registro y adecuado seguimiento de las tareas ejecutadas, así como incidencias u operaciones extraordinarias. Con la finalidad de trabajar bajo esquemas corporativos y que no dependa únicamente de la experiencia o la memoria.
8. Manejo de blanco (Por considerarse)
Aptitudes:
- Responsabilidad
- Atención al detalle
- Gusto por el orden y la limpieza
- Autogestión
- Capacidad de observación
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Disposición para aprender
- Disposición para trabajar de forma autosuficiente
- Ética profesional
Habilidades (Deseables)
- Velocidad y eficiencia en la ejecución de tareas de limpieza
- Facilidad para la ejecución de procesos de limpieza
- Facilidad para organizar blancos (empaque, etiquetado)
- Conocimientos técnicos de camarista / hotelería
- Conocimientos básicos de control de inventarios
- Seguimiento y registro de tareas mediante formatos impresos y digitales.
- Atención indirecta al huésped y capacidad para interactuar en operación con huéspedes en casa.
- Conocimiento y comprensión de calendarización y operación en la hospitalidad.
- Conocimiento y comprensión básica de servicio al huésped.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Nuestro objetivo es integrar personas aspirantes a la operación de hospitalidad, que deseen desarrollar una visión más amplia de su trabajo y reconozcan la importancia que tiene su labor dentro de la experiencia de nuestro cliente.
Estamos en constante crecimiento, actualmente se manejan 5 propiedades en las cuales buscamos mantener nuestro nivel de excelencia.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Estructura bajo principios de operación y administración de propiedades de lujo.
- Estructura bajo principios de atención al cliente / huésped
- Potenciar tu perfil a nivel profesional y operativo.
- Potenciar tu perfil a nivel autónomo
Sueldo: $11,500 - 12,000 MXN libres mensuales
Prestaciones:
- Pagos quincenales
- Prestaciones de ley
- Bonos por productividad y puntualidad
- Vales de despensa (Divvy)
Jornada laboral:
- 48 horas semanales
- Horarios organizados según el calendario operativo de las propiedades
- Flexibilidad en asignación de jornadas, siempre y cuando haya respuesta responsable por parte de los involucrados
Descansos:
- 1 día de descanso semanal
- 1 día adicional de descanso cada mes.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Horas previstas: 8 por semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
