¿Quiénes somos?
Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay), además de una amplia operación online.
Nuestra plantilla cuenta con más de 10,000 colaboradores comprometidos con ofrecer a nuestros clientes un servicio de excelencia, así como productos y servicios de entretenimiento que les brindan experiencias alineadas con sus motivaciones, a través de las distintas opciones que ofrece la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.
¿Qué buscamos? Ejecutivo de Soporte Comercia
Principales responsabilidades
- Gestionar el alta de clientes, validando la documentación e información necesaria para su registro.
- Coordinar y participar en mesas de contratación con ejecutivos comerciales para la formalización de acuerdos.
- Solicitar y dar seguimiento a folios, contratos y documentación comercial.
- Gestionar el envío de contratos a clientes y dar seguimiento hasta la obtención de las firmas correspondientes.
- Coordinar solicitudes de facturación y asegurar su correcta emisión.
- Dar seguimiento al proceso de cobranza y al estatus de pagos, en coordinación con las áreas involucradas.
- Mantener actualizada la información de clientes, contratos y oportunidades en el CRM o sistema comercial.
- Dar seguimiento a indicadores y reportes relacionados con el proceso comercial.
- Brindar soporte administrativo al equipo de ventas para asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Negocios, Relaciones Comerciales o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte comercial, administración de ventas, operaciones comerciales o atención a clientes B2B.
- Experiencia en seguimiento de contratos, facturación, cobranza y documentación comercial.
- Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot, SAP, Dynamics o similar).
- Excel intermedio-avanzado.
- Excelente organización y seguimiento.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Seguimiento y control.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque a resultados.
Somos una empresa comprometida con la diversidad e inclusión laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen étnico o cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad o creencias religiosas o políticas.
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
