¡Intégrate a nuestro equipo! En Difarmer tenemos un lugar para ti como auxiliar de atención a clientes.
Objetivo: Es el responsable de atender con calidad y en tiempo prudente, todas las solicitudes de información de clientes y prospectos, de auditar el sistema de servicio que ofrece la empresa por medio de los Agentes de Venta y la entrega puntual de pedidos. Prospecta clientes nuevos e identifica áreas de mejora en el Servicio a Clientes y refuerza el uso de la página web.
Zona de trabajo: De Los Brasiles 3372, Gasolinera del Valle, 80148 Culiacán Rosales, Sin.
Giro: Distribuidora de medicamentos.
Requerimientos:
Licenciatura en administración de empresas, licenciatura en mercadotecnia, licenciatura en comunicación, licenciatura en comercio, carrera técnica, trunca o afín
Habilidades:
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Atención al cliente.
- Organizado.
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Análisis de información administración de tiempo y recursos.
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Escucha activa.
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Planeación de presupuesto en estrategias de mejora.
- Capacidad para adaptarse.
- Razonamiento lógico.
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Negociador.
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Trabajo bajo presión trabajo bajos metas y objetivos.
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Trabajo en equipos.
Conocimientos:
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Redacción y Ortografía.
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Excel y paquetería Office en general
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Manejo de paquetería computacional,
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Ventas
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Manejo de objeciones
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Matemáticas básicas
Experiencia laboral: 1 año.
Actividades:
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Realizar semanalmente para Difarmer una encuesta de Entrega perfecta de pedidos.
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Realizar una encuesta de entrega de controlados para la correcta administración de los mismos.
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Dar seguimiento puntual y preciso a las anomalías detectadas y reportes obtenidos de clientes.
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Brindar atención y asesoría telefónica a los clientes de Difarmer.
- Atender las dudas y peticiones de clientes por WhatsApp.
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Atender a los clientes y prospectos que nos contacten por medio del chat de la página web de Difarmer.
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Prospectar nuevos clientes y nuevas plazas.
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Promocionar productos y servicios que le sean asignados.
- Dar seguimiento a los prospectos de clientes que se contactan a la empresa.
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Capacitar a los Clientes en el uso de la página web y promocionar su uso.
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Administrar los datos de clientes activos, garantizando la actualización periódica de los mismos en nuestras plataformas.
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Gestionar Retiro de producto solicitado por Responsabilidad Sanitaria.
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Apoyar en las actividades que le sean asignadas.
Ofrecemos:
Sueldo $10,574 libre mensual.
Vales de despensa mensuales
Prestaciones de ley.
Uniforme gratuito.
Capacitación.
Interesados postularse por este medio.
