Nos encontramos en búsqueda de WFM
ACTIVIDADES:
- Monitorear en tiempo real el tráfico de llamadas.
- Amplio conocimiento para reportar asistencia, retardos, top de auxiliares, por turno y a día vencido.
Requisitos:
- Conocimiento en conceptos y fórmulas de Workforce Management.
- Experiencia minima de 1 año en monitoreo en tiempo real, workforce management o áreas similares en un Contact Center.
- .Excel intermedio - avanzado
¿Que ofrecemos?
- Salario mensual $16,000
- Prestaciones de Ley
Turnos disponibles:
- Intermedio - 11 a 19 hrs
- Vespertino - 15 a 23 hrs
- Nocturno - 23 a 07 hrs
Si te encuentras interesado postúlate por este medio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiencia como WFM?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
