Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:
ANALISTA DE SOPORTE SEGUNDO NIVEL A APLICATIVOS
Requisitos
Licenciatura Sistemas computacionales, informática o afín (pasante o titulado)
2 años de experiencia como analista de soporte 2° nivel principalmente en aplicativos.
Principales Conocimientos
Conocimiento en Programación y bases de datos, UNIX / Linux /Windows e ITIL
SQL, SSIS, redes, servidores y bases de datos.
Conocimiento en análisis de datos.
Funciones
Apoyar a soporte primer nivel para la resolución de incidentes.
Interactuar con el usuario afectado, a fin de entender y solucionar el incidente reportado.
Analizar, solucionar y diagnosticar incidentes y requerimientos productivos asignados.
Analizar y atender las controversias conforme a los reglamentos operativos establecidos para el intercambio con los bancos emisores y/o adquirentes e ingresar al sistema las transacciones para ser incluidos en el intercambio.
Reportar incidente operativo en caso de identificar variaciones en la información o fallas en los aplicativos.
Ofrecemos
Sueldo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores
Vales de Despensa 3,800
SGM Mayores y Menores
Seguro de Vida
12 días de vacaciones
50% Prima Vacacional
50 días de Aguinaldo
Contrato Directo con la empresa
Oportunidad de crecimiento
Jornada laboral de lunes a viernes
Si estas interesado en la vacante, postúlate por este medio y en breve te contactaremos para el seguimiento. ¡Mucho éxito!
Sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuauhtémoc, CDMX
