Customer Service Specialist
Apodaca N.L
Descripción del puesto
Responsable de administrar la demanda del cliente, coordinar entregas a tiempo y dar seguimiento a requerimientos logísticos y de servicio para clientes Tier 1 y OEM del sector automotriz.
Experiencia:
- Experiencia como customer service logístico para clientes de la industria automotriz
- Conocimientos de portales de clientes ( Ford , Stellantis , Tesla . GM)
- Habilidades para coordinación de juntas con clientes
- Conocimiento de la MMOG y la certificación IATF
- El candidato debe de hablar ingles en un nivel 70%
Responsabilidades
- Analizar y administrar Forecasts y Releases de clientes.
- Monitorear cambios en demanda y coordinar acciones con Producción y Planeación.
- Garantizar entregas a tiempo (OTD).
- Administrar portales de clientes y sistemas EDI.
- Generar documentación de embarque (ASN, BOL, Packing List, etiquetas y códigos de barras).
- Coordinar con Logística, Almacén y Producción para asegurar disponibilidad de producto.
- Dar seguimiento a incidencias, devoluciones y discrepancias de embarque.
- Asegurar el cumplimiento de Customer Specific Requirements (CSR) e IATF 16949.
- Mantener comunicación efectiva con clientes Tier 1 y OEM.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Logística, Comercio Internacional o afín.
- 2 a 4 años de experiencia en Customer Service dentro de la industria automotriz.
- Experiencia con clientes Tier 1 y/o OEM.
- Manejo de sistemas EDI y portales de clientes.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Conocimientos de logística, cadena de suministro e IATF 16949.
- Capacidad de análisis, organización y orientación al cliente.
- Envía whatsapp al 811 248 9914 o al correo [email protected]
Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Vives en Nuevo León?
- ¿Tienes experiencia en el rango automotriz?
- ¿Tienes conocimientos de portales de clientes ( Ford , Stellantis , Tesla . GM)?
- ¿Tienes conocimiento de la MMOG y la certificación IATF?
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
