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Estamos buscando Analista de Reparaciones para dar seguimiento a servicios de reparación, coordinar la atención con clientes, centros de servicio y aseguradoras, y contribuir a mantener una excelente experiencia para nuestros socios comerciales.
Sueldo: $13,000 mensuales brutos
Zona de trabajo: San Nicolas Tlazala
Prestaciones de ley y superiores
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Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
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Seguro de Vida
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30 días de aguinaldo
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Prestaciones de ley y superiores
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Estabilidad y oportunidad de desarrollo
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Dar seguimiento a servicios de reparación y fechas compromiso.
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Analizar y clasificar asignaciones de reparación.
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Atender y resolver incidencias relacionadas con los servicios.
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Dar seguimiento a solicitudes de aseguradoras.
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Mantener comunicación con clientes, centros de servicio y aseguradoras.
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Validar información y estatus de las reparaciones.
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Apoyar en demostraciones y capacitaciones técnicas a socios comerciales y proveedores.
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Licenciatura económico-administrativa, Ingeniería Automotriz o Mecánica (titulado).
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1 a 2 años de experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de servicios.
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Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
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Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente.
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Conocimientos generales de instalación y reparación.
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Manejo de Excel, CRM y plataformas de gestión de servicios.
