Empresa del sector transporte y logística se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva de Cuenta comprometida, organizada y orientada al servicio al cliente. Buscamos a una profesional con experiencia en el giro de transporte y logística, capaz de dar seguimiento a las operaciones, mantener una comunicación efectiva con los clientes y coordinar de manera eficiente los procesos relacionados con el servicio.
¿Qué harás?
Serás responsable de brindar atención y seguimiento a la cartera de clientes, coordinando las operaciones asignadas y asegurando una comunicación oportuna entre el cliente y las diferentes áreas de la empresa. Tu participación será clave para garantizar un servicio de calidad y el cumplimiento de los procesos operativos.
Funciones principales:
- Dar seguimiento a las cuentas y clientes asignados.
- Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.
- Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de transporte.
- Mantener comunicación constante con las áreas operativas para asegurar el cumplimiento del servicio.
- Dar seguimiento a incidencias y contribuir a su pronta solución.
- Mantener actualizada la información y documentación de las cuentas asignadas.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores del área.
- Fortalecer la relación con los clientes, garantizando una atención de calidad.
Requisitos:
- Licenciatura en Logística, Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año como Ejecutiva de Cuenta, Customer Service o puesto similar, preferentemente en empresas de transporte, logística o cadena de suministro.
- Conocimiento general de procesos logísticos y operaciones de transporte.
- Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud de servicio y enfoque en la atención al cliente.
Horarios:
Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. y Sábados de 8 a.m. a 14:00 p.m.
Ofrecen:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Tarjeta de despensa $2000 mensuales.
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
