Buscamos un(a) Ejecutivo(a) Telefónico(a) de Atención a Alumnos comprometido(a) con brindar un servicio cálido, profesional y eficiente a nuestra comunidad estudiantil. Será responsable de atender llamadas, dar seguimiento a solicitudes administrativas y académicas, resolver dudas y canalizar requerimientos de los alumnos, garantizando una experiencia de atención de calidad.
Esta posición es ideal para personas con facilidad de palabra, actitud de servicio y habilidades de comunicación, que deseen desarrollarse en el sector educativo.
Actividades a realizar
- Atender llamadas entrantes de alumnos y prospectos.
- Brindar información sobre procesos escolares, pagos, horarios, materias y servicios institucionales.
- Dar seguimiento a solicitudes y dudas de alumnos.
- Canalizar casos específicos a las áreas correspondientes.
- Realizar llamadas de seguimiento y atención.
- Registrar información y reportes en sistema.
- Mantener comunicación cordial y profesional con alumnos y padres de familia.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con atención al alumno.
- Cumplir con indicadores de atención y seguimiento.
Requisitos
- Licenciatura trunca/concluida.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o atención telefónica.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Manejo básico de computadora y Office.
- Actitud de servicio y empatía.
- Organización y seguimiento de actividades.
Ofrecemos
- Sueldo base: $4,700 QUINCENALES NETOS
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento.
- Excelente ambiente laboral.
Horario
- Turno: Matutino
- Jornada: Lunes a sábado
Si estas interesad@ y cumple con los requisitos solicitados, envía tu cv por este medio para su consideración, gracias.
Sueldo: $9,451.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
