Supervisor Operativo de Seguridad PrivadaObjetivo del puesto
Garantizar la correcta operación de los servicios de seguridad mediante la supervisión del personal, la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad, asegurando la continuidad y eficiencia de las operaciones.
Principales responsabilidades
- Supervisar y coordinar al personal operativo en los diferentes servicios.
- Asegurar la cobertura de plantillas y la correcta asignación del personal.
- Realizar recorridos e inspecciones para verificar el cumplimiento de consignas y procedimientos.
- Dar seguimiento al desempeño del personal mediante retroalimentación y acciones correctivas.
- Coordinar la integración, capacitación y desarrollo de nuevos colaboradores.
- Verificar el uso adecuado del uniforme, equipo y herramientas de trabajo.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo requerimientos e incidencias.
- Implementar y dar seguimiento a los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.
- Monitorear indicadores operativos y proponer acciones de mejora.
- Atender emergencias, incidencias y contingencias, garantizando una respuesta oportuna.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) para asegurar la mejora continua de las operaciones
Requisitos
- Licenciatura concluida (preferente).
- Experiencia mínima de 5 años en supervisión de operaciones dentro del sector de seguridad privada.
- Conocimiento de la normatividad aplicable a empresas de seguridad privada.
- Manejo de personal operativo y atención al cliente.
- Disponibilidad de horario
Competencias
- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Resolución de conflictos.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque en resultados.
- Trabajo bajo presión.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
