Recepcionista de Spa (Tiempo Completo)
Ubicación: Mérida, Yucatán
Horario: Martes a sábado | 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Sobre Sage Sakura Spa:
En Sage Sakura Spa creemos que una experiencia excepcional comienza desde el primer contacto. Somos un spa boutique enfocado en el bienestar, la hospitalidad y la atención personalizada, donde cada detalle está pensado para brindar una experiencia de calma y cuidado a nuestros clientes.
Buscamos una persona cálida, organizada y proactiva que disfrute crear experiencias memorables y quiera crecer profesionalmente junto con nuestro equipo.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base
- Comisión por venta de productos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Capacitación continua
- Descuentos en servicios y productos
- Ambiente de trabajo profesional, tranquilo y colaborativo
Responsabilidades
- Recibir y despedir a cada cliente con una atención cálida, profesional y personalizada.
- Gestionar llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales y consultas de clientes.
- Administrar la agenda mediante nuestro sistema de reservaciones Acuity Scheduling.
- Confirmar, modificar y dar seguimiento a las citas de los clientes.
- Brindar información sobre servicios, tratamientos, membresías, promociones y productos.
- Realizar apertura y cierre del spa siguiendo los protocolos establecidos.
- Manejo de caja, cobros, terminal bancaria y cortes de caja.
- Promover y realizar venta de productos de retail de manera consultiva.
- Apoyar en el control, recepción y organización del inventario de productos e insumos.
- Mantener la recepción, boutique y áreas comunes limpias, organizadas y listas para recibir clientes.
- Completar listas de apertura, cierre y tareas operativas diarias.
- Mantener comunicación constante con administración sobre la operación diaria.
- Resolver situaciones o inquietudes de clientes con profesionalismo y actitud de servicio.
- Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia excepcional en cada visita.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona que sea:
- Amable, empática y con vocación de servicio.
- Organizada y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Proactiva, con iniciativa y capacidad para resolver problemas.
- Responsable, puntual y orientada a los detalles.
- Excelente comunicándose de forma verbal y escrita.
- Capaz de trabajar tanto de manera independiente como en equipo.
- Dispuesta a aprender, asumir responsabilidades y crecer profesionalmente.
- Apasionada por la industria del bienestar, spa, belleza o hospitalidad.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, hotelería, spa o sector belleza (preferente).
- Manejo básico de computadora y aplicaciones digitales.
- Facilidad para aprender nuevos sistemas de reservaciones (experiencia con Acuity es un plus).
- Disponibilidad para trabajar martes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Excelente presentación personal.
- Inglés conversacional (preferente, no indispensable).
Valoramos especialmente a personas que...
- Disfrutan hacer sentir bien a los demás.
- Tienen un alto sentido de hospitalidad.
- Cuidan los pequeños detalles.
- Mantienen una actitud positiva y profesional.
- Son confiables, organizadas y comprometidas.
- Buscan crecer dentro de una empresa a largo plazo.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer dentro de una empresa enfocada en el bienestar y la excelencia, nos encantaría conocerte.
Envíanos tu CV a: [email protected]
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
