· Competencias Clave:
o Autonomía y confiabilidad: Capacidad total para trabajar sin supervisión directa durante la madrugada, asumiendo la responsabilidad del hotel y los ingresos.
o Análisis numérico: Facilidad para detectar discrepancias y cruzar información entre diferentes reportes (restaurante, recepción, terminales bancarias).
o Manejo del estrés: Habilidad para resolver descuadres de último minuto y cerrar el día operativo a tiempo.
Competencias Técnicas & Sistemas: Facilidad tecnológica indispensable. Debe dominar o en su caso aprender rápidamente el sistema PEP para auditar las tarifas y rentas, así como las terminales bancarias, y generar los reportes de ingresos que posteriormente impactarán en SAP
Principales Actividades y Funciones:
- Cierre Contable y Financiero: Conciliar las transacciones diarias, ajustar discrepancias, asegurar el correcto registro de ingresos por departamento y preparar el sistema para el día siguiente.
- Atención al Huésped (Recepción): Gestionar entradas y salidas tardías, atender llamadas, realizar despertadores y resolver quejas o solicitudes de los huéspedes.
- Emisión de Informes: Generar reportes diarios sobre ocupación, ingresos y movimientos financieros.
- Supervisión y Seguridad: Actuar como gerente de turno, garantizando la seguridad, revisando sistemas de emergencia y controlando el acceso al hotel.
- Revisión de "No Shows": Procesar las reservas que no llegaron y realizar los cobros correspondientes según la política del hotel.
- Auditoría de Cajas: Verificar el cuadre de caja de los cajeros del turno de la tarde y la propia
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $13,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
