Descripción del puesto
Buscamos un Ingeniero de Redes NOC Cisco (Nivel 2 o Nivel 3) para integrarse al equipo responsable de la operación, administración y soporte de infraestructura de redes empresariales.
La posición está dirigida a profesionales con experiencia en Routing & Switching Cisco, diagnóstico y resolución de incidentes complejos, así como administración de redes de alta disponibilidad. Participarás en la operación de un Centro de Operaciones de Red (NOC), contribuyendo a la continuidad de los servicios, la ejecución de cambios y la optimización del desempeño de la infraestructura.
Esta posición requiere disponibilidad para laborar en un esquema de rotación de turnos, incluyendo turnos diurnos, vespertinos, nocturnos, fines de semana y días festivos, de acuerdo con la operación del NOC.
Responsabilidades
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes de red correspondientes a los niveles N2 y N3.
- Monitorear la infraestructura de red para garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios.
- Realizar troubleshooting en redes LAN, WAN y entornos de campus.
- Administrar routers y switches Cisco Enterprise.
- Configurar y dar soporte a tecnologías de Routing & Switching.
- Ejecutar cambios de configuración conforme a procedimientos establecidos.
- Identificar la causa raíz de incidentes y proponer acciones de mejora.
- Documentar configuraciones, cambios e incidentes atendidos.
- Colaborar con equipos de infraestructura en proyectos de mejora continua y optimización de la red.
Requisitos
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en administración, operación o soporte de redes.
- Experiencia trabajando en un Centro de Operaciones de Red (NOC) o áreas de infraestructura.
- Experiencia administrando equipos Cisco Enterprise, incluyendo las familias Catalyst 9200, 9300, 9400, 9500, 9600 o modelos equivalentes.
- Experiencia en configuración y soporte de Routing & Switching Cisco.
- Conocimiento de protocolos de enrutamiento como:
- OSPF
- BGP
- MPLS
- Experiencia con VLAN, STP, EtherChannel (LACP), HSRP y redes de Capa 2 y Capa 3.
- Conocimientos sólidos de TCP/IP, IPv4 e IPv6.
- Experiencia utilizando herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes.
- Conocimiento de Cisco IOS y/o Cisco IOS XE.
- Certificación CCNA o CCNP Enterprise (deseable).
- Disponibilidad para trabajar bajo un esquema de rotación de turnos.
Conocimientos deseables
- Redes de alta disponibilidad.
- Infraestructura de campus y centros de datos.
- Gestión de cambios en infraestructura de red.
- Ambientes con múltiples sitios o sucursales.
- Análisis y resolución de incidentes críticos.
Perfil
- Pensamiento analítico y orientación a la solución de problemas.
- Capacidad de organización y documentación.
- Trabajo colaborativo.
- Comunicación efectiva.
- Interés por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Seguro dental.
- Apoyo para capacitación y certificaciones.
- Plan de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos de infraestructura de misión crítica.
- Contratación por tiempo indeterminado.
Horario
- Tiempo completo.
- Esquema de rotación de turnos de acuerdo con la operación del NOC.
- Disponibilidad para laborar en turnos diurnos, vespertinos, nocturnos, fines de semana y días festivos cuando la operación lo requiera.
Sueldo: $20,000.00 - $80,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiencia tienes administrando infraestructura de redes Cisco?
- ¿Qué nivel de experiencia tienes trabajando en un Centro de Operaciones de Red (NOC)?
- ¿Has configurado o administrado protocolos de enrutamiento como OSPF, BGP o MPLS?
- ¿Qué experiencia tienes administrando switches y routers Cisco Catalyst?
- ¿Cuentas con certificación CCNA o CCNP Enterprise?
- ¿Qué nivel de experiencia tienes realizando troubleshooting en redes LAN y WAN?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en un esquema de rotación de turnos, incluyendo fines de semana y días festivos cuando la operación lo requiera?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
