Analista de Servicio al Cliente B2B - ENFOCADO EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Buscamos un Ejecutivo que nos apoye a brindar la atención al cliente B2B, dándole el seguimiento postventa, enfocado en el evitar y la resolución de problemas.
Sueldo: $18,000.00 brutos mensuales
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am - 5:00 pm y 2 sábados al mes de 8:00 am a 2:00 pm.
Requisitos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Comerciales, Negocios, Comunicación, Relaciones Públicas o Comercio Internacional.
- Previa experiencia de 2o más años en atención a cliente B2B o customer success.
- Disponibilidad para viajar.
- Saber manejar automóvil.
- Licencia de conducir vigente.
Responsabilidades Principales
- Cartera de clientes activos, dando atención personalizada.
- Fungir como intermediario entre clientes y áreas de la empresa.
- Comunicación proactiva y transparente con clientes.
- Seguimiento al cumplimiento de acuerdos, niveles de servicio y compromisos establecidos con cliente.
- Prevenir riesgos operativos y resolución de problemas.
Ofrecemos
- Seguro social desde el primer día
- 12 días de vacaciones
- 15 días de aguinaldo
- Prima vacacional 25%
- Fondo de ahorro
- Cumpleaños pagado al doble
- Subsidio de comedor
- Transporte empresarial
- Estacionamiento gratuito en la empresa
Sueldo: $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Automóvil de la empresa
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
