Back Office Senior de Operaciones Automotrices
Ubicación: Interlomas
Modalidad: Presencial
Horario: Tiempo completo
- Lunes a viernes 8:30 am - 5:30 pm
- Sabados 9:00 am - 2:00 pm
¿Quiénes somos?
En Dynamic Motors transformamos la experiencia de compra y administración de vehículos mediante procesos ágiles, atención personalizada y una ejecución impecable.
Buscamos un(a) Back Office Senior de Operaciones Automotrices que sea el soporte administrativo de la operación y garantice que cada expediente, cada vehículo y cada cliente avancen sin retrasos.
Este es un puesto de mucha coordinación, saber seguir indicaciones y tener amplio criterio
Tu misión
Administrar de principio a fin las operaciones de vehículos nuevos, coordinando agencias, clientes, proveedores y áreas internas para asegurar que cada operación concluya correctamente, en tiempo y sin errores.
Tus principales responsabilidades
Operación Comercial
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Solicitar ofertas comerciales con agencias.
- Confirmar disponibilidad de unidades.
- Mantener comunicación constante con clientes y agencias.
- Detectar riesgos y dar solución antes de que impacten la operación.
Operación Administrativa
- Gestionar facturas, cuentas bancarias y documentación para pagos.
- Administrar expedientes físicos y digitales.
- Controlar el envío y recepción de documentos originales.
- Coordinar trámites de placas, GPS, verificaciones y entregas.
- Ejecutar el cierre administrativo de cada operación.
Control Operativo
- Mantener actualizado el tablero operativo de todas las unidades.
- Dar seguimiento puntual a cada etapa del proceso.
- Detectar operaciones detenidas y tomar acciones inmediatas.
- Elaborar reportes e indicadores del área
- Generar cotizaciones.
- Dar seguimiento a pagos.
- Coordinar citas y recordatorios.
- Coordinar logística de recolección y entrega.
- Dar seguimiento a operadores.
- Confirmar información con clientes.
- Identificar incidencias antes de la entrega.
Lo que buscamos
Experiencia
- Mínimo 2 años en Back Office, Operaciones o Administración Automotriz.
- Experiencia comprobable en agencias automotrices, arrendadoras, brokers o financieras.
- Haber administrado múltiples operaciones simultáneamente.
Conocimientos
- Procesos de compra y entrega de vehículos.
- Facturación.
- Control documental.
- Administración de expedientes.
- Excel intermedio o avanzado.
- Manejo de CRM y plataformas de seguimiento.
- Excelente redacción y comunicación profesional.
Competencias indispensables
- Organización excepcional.
- Seguimiento constante.
- Sentido de urgencia.
- Pensamiento analítico.
- Atención extrema al detalle.
- Planeación.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Trabajo bajo presión.
- Capacidad para coordinar varios proyectos al mismo tiempo.
- Comunicación efectiva.
- Alto nivel de responsabilidad.
- Confidencialidad.
Indicadores de desempeño
Serás evaluado por:
- Tiempo de respuesta a clientes.
- Tiempo de respuesta a agencias.
- Expedientes completos.
- Operaciones cerradas sin errores.
- Actualización del tablero operativo.
- Cumplimiento de fechas de entrega.
- Tiempo promedio de cierre de carpetas.
- Incidencias administrativas.
- Nivel de satisfacción del cliente.
Lo que ofrecemos
- Sueldo de $10,000 a $13,500 netos mensuales, de acuerdo con eficacia y productividad
- Bono por desempeño basado en indicadores.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Participación directa en la mejora de procesos y expansión de la empresa.
Buscamos a alguien que...
Que disfrute resolver problemas, dar seguimiento hasta cerrar cada operación y mantener el control absoluto de los procesos administrativos.
Si eres una persona organizada, exigente consigo misma y te apasiona que todo funcione correctamente, eres la persona que buscamos.
Sueldo: $10,000.00 - $13,500.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
