El Administrador de servicio es responsable de preparar, registrar, controlar, administrar, analizar y reportar todo lo relativo a los procesos administrativos del área de servicio.
Debe liderar la operación, administración, ventas y desempeño de la sucursal, asegurando el cumplimiento de objetivos y la satisfacción al cliente, en equipo con corporativo.
Responsabilidades
· Gestionar ordenes de trabajo para el servicio de los equipos.
· Seguimiento a KPIs de área (Hrs. de servicio, Eficiencia, Facturación, ordenes, ventas, refacciones, etc.)
· Control de mantenimiento y papelería actualizada de vehículos utilitarios.
· Gestionar el proceso de garantías de la sucursal.
· Atender al cliente interno evaluar y proponer mejoras para el equipo de técnicos.
· Atender al cliente externo, demostrando interés y preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades
· Seguimiento y control de cotizaciones.
· Elaborar periódicamente el inventario de las herramientas del taller.
· Seguimiento para mantener niveles óptimos en solicitudes de refacciones a almacén.
· Cumplir las normas de seguridad laboral, detectando y previniendo los riesgos asociados al puesto de trabajo.
· Atención a las necesidades de técnicos.
Requisitos
Formación académica: Técnico medio, Licenciatura trunca o culminada, Gestión, Administración, Ingeniería Mecánica o carrera afín
Experiencia de al menos 2 años en puesto similar, áreas administrativas.
Experiencia en manejo de Excel y SAP.
Habilidades
-Capacidad de análisis.
-Proactivo y con iniciativa propia
-Facilidad y asertividad de comunicación
-Capacidad para resolver problemas
-Excelente relaciones interpersonales.
-Sentido de urgencia
-Trabajo en equipo
Ofrecemos:
- Nomina al 100% registrada en IMSS
- Todas las prestaciones de ley
- Lunes a viernes de 08:30 a 17:30
Adicionales:
- 3% de fondo de ahorro
- 5 días adicionales a las vacaciones de ley, otorgados a final de año.
- Carpool sin costo.
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
