¡Únete a nuestro equipo como Dispatcher de Servicios Técnicos!
Ubicación: Puebla, Pue. (zona Centro, cerca de Plaza Dorada) IMPORTANTE RADICAR EN PUEBLA.
Requisitos:
- Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, Informática o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en seguimiento y administración de tickets de soporte.
- Manejo de herramientas como Remedy, ServiceNow, Service Desk o similares.
- Conocimiento en administración y seguimiento de SLA.
Principales actividades:
- Asignación y seguimiento de tickets de soporte.
- Coordinación de personal técnico en campo.
- Monitoreo y escalación de incidencias.
- Actualización de estatus y documentación de servicios.
- Comunicación con usuarios internos y áreas operativas.
Ofrecemos:
- Sueldo bruto mensual de $13,900.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Horario de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
- Guardias remotas sabatinas de medio día.
Sueldo: $13,000.00 - $13,900.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Descuento de empleados
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
