Objetivo del puesto
Generar, desarrollar y cerrar oportunidades de negocio para grupos, eventos sociales, corporativos y banquetes, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas del hotel así como coordinar los eventos programados.
Responsabilidades principales
- Prospectar nuevos clientes corporativos, agencias, organizadores de eventos y clientes potenciales.
- Dar seguimiento a las solicitudes de cotización de grupos, reuniones, convenciones y banquetes.
- Elaborar y presentar propuestas comerciales de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Negociar tarifas, servicios y condiciones comerciales dentro de las políticas del hotel.
- Coordinar visitas de inspección (inspección de sitio) y recorridos por las instalaciones.
- Dar seguimiento a clientes actuales para fomentar la recompra y fortalecer relaciones comerciales.
- Elaborar contratos y asegurar la correcta documentación de cada evento.
- Coordinar la entrega del evento con las áreas operativas (Recepción, Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas, Cocina, Mantenimiento y Seguridad).
- Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el sistema CRM o PMS.
- Participar en ferias, exposiciones, networking y actividades de promoción del hotel.
- Dar seguimiento al cumplimiento de presupuestos, metas de ventas e indicadores comerciales.
- Identificar oportunidades para incrementar ingresos mediante ventas adicionales (upselling y cross-selling).
- Atender y resolver dudas o situaciones presentadas antes, durante y después del evento para asegurar la satisfacción del cliente.
Perfil del puesto
- Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en ventas hoteleras, grupos y banquetes.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Conocimiento de técnicas de ventas, negociación y servicio al cliente.
- Manejo de Office, CRM y sistemas hoteleros (ópera)
Job Type: Full-time
Pay: $12,000.00 - $14,000.00 per month
Work Location: In person
